End-to-End система для управления талантами

Узнайте, как Oracle Taleo Cloud Service помогает HR - менеджменту привлечь и мотивировать талантливых сотрудников и строить прочную культуру исполнения.

Рекрутинг

Taleo Cloud Service полностью интегрирует в себя процесс поиска, найма и контроль за запуском работы сотрудника.

Оценка

В режиме реального времени получайте данные для управления и оценки производительности.

Продвижение

Разработка системы продвижения ключевых талантов с целью сохранения преемственности в компании.

Обучение

Система обучения и контроля за обучением для улучшения качества и производительности кадров.

Oracle Taleo Business Edition Cloud Service

Обеспечивает всесторонний глобальный анализ человеческого капитала, позволяет принимать обоснованные решения и реализовать оптимальную стратегию управления персоналом.

TM-Recruiting

Поиск талантов

TM-PerformanceAndCompensation

Оптимизация

TM-CareerSuc

Карьера и развитие

TM-CareerManagementLearning

Обучение

Премии

Поиск в соц. сетях

Поиск кандидатов от рефералов сотрудников и социального маркетинга.

Рекрутинг

Рекрутинг, обзор и найм кандидатов эффективно и совместно.

Onboarding

Вводи сотрудника в работу с легкостью используя управляемый процесс и систему отслеживания для уточнения планов для своих сотрудников.

Управление целями и задачами

Расширение прав и возможностей работников, что бы установить и разделить основные цели и задачи.

Управление производительностью

Использование формального и неформального общения и обратной связи используя несколько источников, для создания широкого профиля ваших сотрудников.

Встроенная аналитика

Простая и эффективная end-to-end система управления и контроля за эффективностью.

Параметры управления

Полное управление базой данных или передайте управление базой данной Oracle, что бы вы не выбрали, резервное копирование, патчинг, обновление к вашим услугам.

Безопасность

Используйте правила безопасности и списки для создания гибких уровней корпоративной безопасности.

Менеджер материалов

Быстрая разработка контента с использованием гибких инструментов редактирования или путем импорта контента.

Управление обучением

Персональное управление содержанием учебных курсов и материалов для определенных пользователей и аудиторий

Компенсации

Создание и управления программами компенсаций для крупных и малых организаций.

Начисление заработной платы

Упрощение управлением заработной платы - в соответствии налоговых и заплатанных правил.

Компенсации (Бонусы) от продаж

Управлением переменными коэффициентами от продаж и компенсационные планы для больших торговых организаций.

Компания CHAMPS серьезный игрок в области разработки и внедрения программного обеспечения класса CMMS/ЕАМ.

Компания CHAMPS является серьезным игроком в области разработки и внедрения программного обеспечения класса CMMS/ЕАМ. Работая в данном сегменте на рынке США с 80-х годов, компания полностью изучила основные требования и желания потребителей к данным продуктам, имеет штат квалифицированных сотрудников с центральным офисом в штате Флорида, грандиозный по меркам сектора опыт разработки, внедрений и поддержки нашего ПО, а также большое желания расширить географию наших клиентов на предприятия Восточной части Европы в целом и Украины в частности.

Компания CHAMPS ориентирована на развитие и внедрение программных решений, которые позволят крупным предприятиям оптимизировать жизненный цикл их основных активов, а именно – рабочей силы, оборудования, техники, транспорта, инструментов, запасных частей и линейных активов. Эффективное использование, обслуживание, ремонт, замена и восстановление указанных активов принесет результат в форме оптимизации производства и существенном снижении затрат на эксплуатацию и техническое обслуживание. Реальная практика использования нашего ПО на предприятиях Атомной энергетики в США, показывает экономию средств после оптимизации и регуляции основных процессов на производстве в размере в среднем около 1 млн долларов в месяц.

Компания CHAMPS очень гордиться партнерством с компанией БСС Украина по восточно-европейскому рынку. Данное партнерство позволяет объединить программный продукт мирового класса CHAMPS и клиенто-ориентированную систему обучения, поддержку 24/7, и опыт успешного внедрения и поддержки высококлассных программных продуктов на Украине со стороны компании БСС Украина.

Database Cloud Service

Ваша Oracle Database в облаке.

Объединение и управление базами данных, как облачными сервисами и ускорение производительность при одновременном достижении новых уровней эффективности, безопасности и доступности.

Быстрота

Ваша база данных Oracle в облаке готова к использованию в течении нескольких минут

Гибкость

Воспользуйтесь множеством вариантов управления базой данных, от самоуправляемых до полностью управляемых Oracle

Простота

Используйте базу данных в виртуальной машине или в полной среде всего в несколько кликов.

Выбор

Версию базу данных, тип издания, варианты управления, методы доступа? Выбирать вам.

Database as a Service

Oracle предлагает общие цели и высокие формы вычислительных возможностей, чтобы обеспечить полную мощность базы данных Oracle в облаке для любого типа приложения. Вы можете использовать все стандартные сетевые соединения.

D-Database

База данных

D-DataAccess

Доступ к данным

D-Development

Управление

D-Elastic

Эластичность

Версии базы данных

Выделенные экземпляры баз данных с Oracle Database 11g или 12с, с вашим выбором Standard Edition, Enterprise Edition (High Performance включает в себя большинство параметров базы данных) или Enterprise Edition Extreme Performance (включает в себя все параметры базы данных)

Административный доступ

Административный доступ через SSH, SQL Developer, Data Pump, SQL * Plus и другие инструменты

Стандартный доступ к сети

Используйте любой тип подключения к сети, в том числе Oracle Net (SQL * Net), JDBC, JSON и другие, чтобы получить доступ к выделенным сервисам

Инструменты

Использование Enterprise Manager, SQL Developer, Application Express Oracle или другие инструменты сторонних производителей

Параметры управления

Безопасность

Используйте правила безопасности и списки для создания гибких уровней корпоративной безопасности.

Эластичные ресурсы

Добавление или удаление вычислительных ресурсов, памяти или хранения по мере необходимости

Управление жизненным циклом

Гибкое управление базами данных, а также простое управление хранением данных в экземплярах виртуальной машины

Brand Embassy - система социального обслуживания клиентов

Облачная платформа для оптимизации Digital CX или Digital Customer Experience

Главная задача «Brand Embassy» заключается в том, чтобы помочь бизнесу строить и сохранять свою клиентскую базу, предоставляя платформу, которая позволяет компании коммуницировать с клиентами используя все имеющиеся цифровые каналы (Facebook, Linkedin, Instagram, Viber, WhatsApp и т.д…).

Объединение всех каналов

Социальные медиа - это не только маркетинг. Речь так же идет об обслуживании клиентов. Предоставляйте простой и быстрый сервис в реальном времени с помощью платформы которая объединит все цифровые каналы в одном непрерывном рабочем процессе.

Построение отношений

Взаимодействуйте с клиентами по тому каналу который он предпочитает для улучшения взаимодействия и повышения удовлетворенности, используя встроенные CRM-профили.

Легкая масштабируемость

Современные технологии, которые позволяют крупным командам эффективно работать вместе, а маленьким командам обеспечивает возможность быстрого расширения в кратчайшие сроки.

Оптимизация работы

Создавайте экспертные группы ответственные за определенные темы или группы клиентов, настраивайте маршрутизацию запросов в реальном времени для гарантии качества и скорости работы ответственных лиц.

Подключите свои каналы

social logo all

Управляйте

Планируйте и создавайте маршрутизацию, чтобы сообщения направлялись оператору с наиболее подходящим набором навыков. Маршрутизацию можно настроить по теме запроса (используя авто-теггинг), языку, или приоритету (в зависимости от времени, когда сообщение оставлено пользователем, или от количества лайков/шейров).

Маршрутизируйте

Автоматический теггинг общих тем обсуждения клиентов, таких как «отключение» или «отмена», чтобы автоматически маршрутизировать и предлагать действия агентам. Ответы, основанные на последних действиях или ключевых словах, предлагаются решением Brand Embassy. Настройте и опубликуйте, чтобы быстро реагировать на запросы.

Оценивайте

Отчеты Insight помогают менеджерам понять трендовые разговоры о вашей компании, конкурентах и любых ключевых словах, которые вы хотите мониторить. Посмотрите, какие темы наиболее обсуждаемые в социальных сетях, включая ресурсы конкурентов. Измерьте и проанализируйте настроения клиентов, чтобы определить области в которых необходимы улучшения.

content 10

Группируйте

Группы экспертов. Создавайте группы экспертов, ответственные за определенные темы или группы клиентов, и настраивайте маршрутизацию в режиме реального времени, чтобы гарантировать, что агенты с наилучшим соответствием навыков взаимодействуют с клиентами.

Роли и разрешения. Определите точную структуру вашей сервисной команды, определив роли и разрешения для тем, каналов, пользователей, публикуйте данные на утверждения и контролируйте права на публикации.

Процедуры одобрения. Рекомендуйте или требуйте одобрения руководителей групп, прежде чем публиковать ответ.

Персонализируйте

История клиента. Все данные и взаимодействия с клиентами хранятся в встроенном CRM-модуле Brand Embassy, что позволяет мгновенно персонализировать ответы.

Настроение. Доступность информации о клиенте может повлиять на тон и содержание информации которая исходит от агента.

Omnichannel view - подключение клиентов через все каналы взаимодействия компании к одному профилю в единой базе. Добавьте CRM-заметки и улучшайте профили клиентов при каждом взаимодействии.

content 13

Автоматизируйте

Автотеги. Автотегируйте общие темы обслуживания клиентов, такие как «отключение» или «отмена», чтобы автоматически маршрутизировать и предлагать действия агентам.

Smart ответы. Ответы, основанные на последних действиях или ключевых словах, предлагаются системой Brand Embassy. Создайте и используйте шаблоны сообщений, чтобы оптимизировать скорость ответов и работы с запросами.

Навигация - Количество диалогов в социальных сетях увеличивается. Навигация позволяет автоматически направлять агентов на запросы от клиентов с обновлением ситуации в реальном времени, чтобы ускорить взаимодействие и организовать процесс.

Oracle TBE Recruiting Cloud Service

Oracle TBE Recruiting Cloud Service хмарний продукт дозволяє оптимізувати процес пошуку і підбору персоналу, щоб підвищити якість нових співробітників і зменшити витрати які пов'язані з вербуванням, працевлаштуванням, веденням документації тощо.

Інструмент для створення системи яка дозволить швидко і якісно закривати вакансії, виділити свою компанію на тлі конкурентів, зробивши з компанії місце де люди хочуть і прагнуть працювати.

Дозволяє використовувати відкриті вакансії для залучення нових кандидатів, збору інформації про кандидатів що б була можливість використовувати її при закритті інших вакансій.

Ключові особливості:

• Можливість управління і прийому заявок.

• Пошук кандидатів з багатьох джерел: сайти, портали, дошки оголошень.

• Можливість управління кандидатами.

• Кастомізація робочого процесу.

• Автоматизований попередній скринінг кандидатів їх відсіювання і ранжування.

Основні переваги:

• Скорочення часу закриття вакансії і поліпшення якості нових співробітників.

• Скорочення кількості необхідних ІТ-ресурсів необхідних для розгортання та підтримки рішення.

• Легка масштабованість.

За допомогою Taleo Recruitment можливо:

• Побудувати гарну основу для набору кандидатів з використанням сучасних можливостей, джерел у вигляді соціальних мереж, дошок оголошень і т.д. При правильному використанні можливостей системи, вакансії закриваються кращими кадрами за набагато менший час.

• Поліпшити зворотний зв'язок між співробітниками і кандидатами, що скорочує адаптаційний період і передачу досвіду від колег.

• Побудувати план на майбутнє шляхом виявлення кращих виконавців і майбутніх лідерів.

Для управління вакансіями та кандидатами Taleo має широкі можливості та компоненти:

• Інтернет-сайти кар'єри. Повністю брендований кар'єрний сайт, який відповідає корпоративному стилю. Створення декількох фірмових кар'єрних сайтів, щоб повністю забезпечити і закрити різні потреби бізнесу.

• Smart Sourcing. Розширення пошуку до соціальних мереж і сотні платних і безкоштовних дошок оголошень про роботу. Отримання максимальної віддачі від потраченого бюджету за рахунок автоматизації процесу розміщення і пошуку найбільш кваліфікованих кандидатів.

• Соціальні мережі та ЗМІ. Використання LinkedIn, Facebook і RSS-каналів для розширення стратегії пошуку і постройнее відносин з потенційними кандидатами.

• Керування кандидатами. Миттєвий перегляд всієї інформації про кандидата з бази даних, імпорту контактів з Microsoft Outlook і Excel, а так само з резюме кандидата. Використання універсальних шаблонів електронної пошти для посторенная відносин з кандидатами.

• Налаштування робочого процесу. Налаштування конкретних робочих процесів кандидатів по набору персоналу для різних вакансій і позицій. Система дозволяє створити стільки робочих процесів, скільки потрібно для вашої організації і призначити їх для певних позицій.

• Автоматизований попередній скринінг і ранжування кандидатів. Система дозволяє провести перевірку, prescreen заявників, а також оцінити кандидатів і привласнити значення рангу на основі їх відповідей на питання. Дозволяє використовуючи вибивані питання переконатися, що найбільш кваліфіковані кандидати піднімаються до верхньої частини списку кандидатів.

• Microsoft Outlook и Internet Explorer интеграции.

Импорт кандидатов непосредственно из электронной почты в Taleo Recruitment

• Интеграция Web API. С помощью Web API позволяет интегрировать Taleo Recruitment с другими приложениями или создавать совершенно новые решения.

Доступ и анализ данных

Oracle Taleo Recruitment включает в себя набор стандартных отчетов, пользовательских метрик и инструментальные панели. Позволяет использовать эти отчеты для измерения целей, эффективности без написания отчетов. Можно запланировать отчеты для автоматической генерации, чтобы никогда не находиться в состоянии ожидания информации. Функции безопасности позволяют использовать роли и структуру отчетности, для того что бы ограничить доступ к той или иной информации.

Преимущества для растущих компаний

Есть много причин для выбора Oracle TBE. Прежде всего, он предназначен для нетехнических пользователей, так что не придется полагаться на ИТ департамент для развертывания или поддержки решения, так же как и нет необходимости выделять или покупать сервера и вычислительные мощности, так как продукт полностью облачный. Кроме того, бизнес-процессы, рабочие процессы, формы, списки и макеты страниц легко конфигурируется, чтобы соответствовать потребностям пользователя и могут быть легко изменены, по мере роста компании и ее потребностей. Помимо широкого функционала по управлению вакансиями и кандидатами Oracle Taleo Recruitment также поддерживает связь с внешними контактами, агентствами и поставщиками, которые помогают в поисках кандидатов и закрытия вакансий. И, наконец, интеграция с Outlook, и Internet Explorer позволяет использовать инструменты, которые пользователь использует каждый день.

Пройти обучение

Где используется Oracle Taleo Cloud Service: